Vacature Service Desk Medewerker

Service Desk medewerker

Als Service Desk medewerker ben je de schakel tussen HET IT, de klant en onze engineers. Je bent verantwoordelijk voor een snelle en correcte afhandeling van meldingen. Je werkt vanuit jouw expertise veel samen met onze tweedelijns support en engineers. Daarnaast heb je veel contact met onze klanten en verleen je als dat nodig is ook ondersteuning op locatie.

Je werkzaamheden bestaan uit:

• Het correct aannemen, registreren en categoriseren van meldingen en incidenten;
• Eerstelijns gebruikersondersteuning;
• Het beantwoorden van vragen van onze gebruikers;
• Dagelijks rapporteren van systeem status naar een aantal grote klanten;
• Bewaken van de voortgang van een melding, het behandelingsproces en zorgen voor de juiste terugkoppeling.

Wat verwachten we van jou?

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau en enige werkervaring binnen de IT;
• Algemene kennis van ICT infrastructuur;
• Ervaring in een soortgelijke functie is een pre;
• Je bent service- en klantgericht;
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels.

Wat kun je van ons verwachten?

HET IT vindt het goede werkgeverschap heel belangrijk! We bieden:

• Een inspirerend, professioneel en gezellig team;
• Veel vrijheid & verantwoordelijkheid;
• Een prettige work-life balance met een werkplek in Zoetermeer en/of Echt, met de mogelijkheid om ook thuis te werken;
• Laptop en mobiele telefoon van de zaak;
• Mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen met opleidings- en doorgroeimogelijkheden;
• Dagelijks een geheel verzorgde lunch inclusief vers fruit en frisdrank;
• 25 vrije dagen per jaar (bij fulltime dienstverband);
• Een salaris van minimaal € 1.800,- en maximaal € 2.750,- op basis van een fulltime dienstverband, afhankelijk van je opleiding en ervaring.

Interesse?
Herken jij jezelf in bovenstaand profiel en heb je interesse in deze functie? Wil je meegroeien met een snelgroeiende organisatie? Solliciteer dan vandaag nog! Heb je vragen? Neem dan contact op met : of bel/whatsapp naar +31-641257257

HET IT Zoetermeer

Contact

Industrieweg 5, 2712 LA Zoetermeer

maandag t/m vrijdag tussen 08:30 en 17:30

Functie:	servicedeskmedewerker
Startdatum:	29-10-2023
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	MBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	1800 – 2750
Uren per week:	1 – 40

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met HET IT B.V.;HET IT Zuid;HET IT West;HET IT Oost;HET IT Noord via onbekend of onbekend. Of bezoek hun website onbekend.